Conditions générales d’utilisation
Généralités
Le site internet www.envie2cadeaux.com est un site de commerce électronique proposant à la vente des cadeaux originaux et personnalisés et aussi les articles de déclarations de fêtes.
Le site www.envie2cadeaux.com est la propriété et sous la responsabilité de gestion de la société ENVIE2CADEAUX SARL au capital de (1) un million de FCFA, immatriculée au registre de commerce d’Abidjan RCCM :CI-ABJ-03-2023-B12-05812 dont le siège social est situé à Abidjan Cocody rivera palmeraie.
Conditions générales de ventes (CGV) régissant et s’appliquent sans restriction ni réserve à l’ensemble des relations entre envie2cadeaux SARL et toute personne qui procède à l’achat de produits mis en vente par envie2cadeaux SARL sur le présent site.
Le fait pour toute personne de commander un produit proposé à la vente sur le site envie2cadeaux.com emporte acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de ventes dont l’acheteur reconnait avoir pris connaissance préalablement à sa commande, déclare avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de vente.
Envie2cadeaux SARL se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.
-commande
Les informations contractuelles feront l’objet d’une confirmation par voie d’email à l’adresse indiquée par le consommateur au sein du bon de commande ou par sms via son numéro de téléphone indiquée.
-prix
Les prix de vente indiqués sur le site sont en FCFA TTC
Ils ne comprennent pas les frais d’exceptions, et de livraison facturée en supplément de prix des produits achetés suivant le montant de la commande.
Les prix de vente des produits et les frais de port peuvent être modifiés par envie2cadeaux à tout moment et le prix garanti à l’acheteur est celui présent sur le site au moment de l’enregistrement de sa commande.
-livraison
Lors du processus de commande, et en fonction de la destination, la date de livraison est indiquée au client, à titre indicatif.
Envie2cadeaux.com fera ses meilleurs efforts afin de respecter cette date. Les produits sont livrés à la dresse indiquée par le consommateur sur le bon de commande et uniquement sur les zones géographiques que nous desservons tous produits partent de nos locaux en parfait état. Le client se doit de signaler au transporteur la moindre petite trace de choc sur le colis, et le cas échéant de refuser le colis. Un nouveau produit identique vous sera alors renvoyé sans frais. L’échange de tout produit déclaré, à poster ou abimé lors du transport, sans qu’aucune réserve n’ait été émise à la réception du colis, ne pourra pas être pris en charge
Attention, les commandes en express sont traitées en priorité, il n’est donc pas possible d’annuler ou de modifier une commande dont l’article fait l’objet d’une personnalisation.
Dès lors qu’il en prend physiquement possession, le client endosse les risques de perte ou d’endommagement des produits commandés.
Les frais de livraison sont à la charge du client.
-Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire, visa, mastercard, paypal, orange money, wave, moov money, MTN money. Les frais de livraisons sont à la charge du client et sont payés par celui-ci à la livraison.
Le paiement est réalisé via une plateforme de paiement sécurisée afin de garantir la sécurité des achats effectués sur le site et de lutter contre la fraude.
-Rétraction
Le client dispose d’un délai de 14 jours, à compter du lendemain de la réception de sa livraison commande pour exercer son droit de rétraction, sans donner le motif ni avoir à payer de pénalités quand les délais expirent un samedi, un dimanche, ou un jour férié, il est projeté jusqu’au prochain jour ouvrable.
Pour exercer ce droit, le client, doit, dans le délai de 14 jours susvisé notifier au commerçant sa décision de rétraction dénuée d’ambigüité, par email à hello@envie2cadeaux.com. Le client peut utiliser le formulaire suivant :
A l’attention d’envie2cadeaux SARL, hello@envie2cadeaux.com
Je vous notifie par la présente ma rétraction du contrat portant sur la commande suivante :
Numéro :
En date du :
Reçu le :
Nom et prénom :
Votre adresse de livraison :
Date du :
DROITS D’UTILISATIONS
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REMBOUSEMENT
Tout remboursement s’effectuera par le biais du moyen de paiement choisi par le client lors de la validation de sa commande.
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Les présentes conditions générales sont soumises à la loi ivoirienne. Il en est ainsi pour les règles de fonds comme pour les règles de forme en cas de litige ou de réclamation, le consommateur s’adressera en priorité au vendeur pour obtenir une solution amiable.
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